Politique D'expédition

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POLITIQUE D’EXPÉDITION

Maison Ferre®

Préparation

Les commandes sont généralement préparées sous 1 jour ouvré après validation du paiement.

Livraison

Le délai de livraison moyen est de 5 à 8 jours ouvrés.

En période de forte activité ou pour des raisons logistiques, ce délai peut exceptionnellement aller jusqu’à 14 jours ouvrés.

Suivi

Une fois la commande expédiée, le client reçoit :

un email de confirmation
un numéro de suivi

Nous envoyons également des mises à jour concernant la livraison.

Retards ou colis perdu

En cas de retard ou de colis non reçu, Maison Ferre® peut ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Annulation

Les commandes peuvent être annulées dans un délai de 4 heures après validation.