ORDINE & CONSEGNA
Gli ordini vengonospediti entro 24 oredalla conferma dell’acquisto. Iltempo di consegna è in media di 3–7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del corriere. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati ilprimo giorno lavorativo successivo.
Offriamo sempre la spedizione gratuita su tutti gli ordini, indipendentemente dall’importo dell’acquisto.
Spediamo tutti i nostri ordinicon tracciamentotramitei corrieri più affidabili, in base alla destinazione e alla disponibilità.
Non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino, riceverai una conferma di spedizione via e-mail. Nell’e-mail troverai un link di tracciamento che ti permette di seguire facilmente il tuo pacco fino alla consegna a casa tua.
RESI & GARANZIA
Hai sempre 30 giorni di diritto di recesso.
Per effettuare un reso, puoi utilizzare il nostro servizio di reso self-service tramite il tuo profilo ordine oppure contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@lucara.it, saremo lieti di aiutarti.
Il prodotto deve essere non utilizzato e nella sua confezione originale.
Se non sei soddisfatto del prodotto, offriamo il rimborso entro 30 giorni dalla consegna.
Siamo orgogliosi della qualità dei nostri prodotti e offriamo garanzie generose:
- 5 anni di garanzia: valida per tutte le nostre lampade da soffitto, lampade da tavolo e lampadari.
- 1 anno di garanzia: valida per le nostre lampade portatili.
Ci dispiace molto per l’accaduto! Contatta immediatamente il nostro servizio clienti all’indirizzo info@lucara.it e allega una foto del danno e dell’imballaggio, così potremo risolvere rapidamente il problema con un prodotto sostitutivo o un rimborso.
PRODOTTI & PAGAMENTO
Sì, nella maggior parte dei casi la sorgente luminosa è inclusa! Vogliamo che tu possa utilizzare subito la tua nuova lampada. Se per qualsiasi motivo la sorgente luminosa non fosse inclusa, ciò sarà sempre chiaramente indicato nella descrizione del prodotto.
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