A Maison Ferré concebe utensílios para quem procura fiabilidade e constância.
Os nossos produtos são fabricados com materiais duradouros, cuidadosamente selecionados para oferecer:

• Uma distribuição homogénea do calor
• Uma elevada resistência ao desgaste
• Um desempenho estável ao longo do tempo
• Um design sem compromissos

Privilegiamos a durabilidade real em vez de soluções temporárias.

Não.
Os nossos utensílios são concebidos sem PFAS, sem Teflon e sem substâncias controversas.

Cozinha numa superfície limpa e segura.

Sim.
Os materiais utilizados pela Maison Ferré são não reativos, estáveis a altas temperaturas e adequados para uso alimentar diário.

Acreditamos que a durabilidade é a melhor abordagem ecológica.
Os nossos produtos são concebidos para durar muitos anos, reduzindo assim a necessidade de substituição frequente.
Os materiais utilizados são recicláveis.

Sim.
Todos os nossos produtos são compatíveis com a indução, bem como com fogões a gás, elétricos e vitrocerâmicos.

Sim.
Os nossos utensílios são concebidos para resistir às altas temperaturas do forno.
Consulte a ficha do produto para saber a temperatura máxima recomendada.

Sim, mas recomendamos a lavagem à mão para preservar a aparência e prolongar a vida útil do produto.

Sim.
Com o tempo, pode formar-se uma ligeira pátina. Isto é natural e não afeta de forma alguma o desempenho do produto.

Com uma utilização adequada, os nossos utensílios são concebidos para durar anos.
Não dependem de revestimentos temporários que se desgastam rapidamente.

A nossa garantia cobre defeitos de fabrico relacionados com o material ou com a estrutura (deformação, corrosão anormal).

Não cobre:

• Danos resultantes de uma utilização inadequada
• Desgaste normal
• Riscos estéticos

Contacte de imediato o nosso serviço de apoio ao cliente e envie fotografias do produto.
Providenciaremos rapidamente uma substituição ou o reembolso.

Entregamos em França metropolitana.
A entrega é gratuita.

As encomendas são enviadas no dia útil seguinte.

Se os produtos estiverem em stock, a entrega é efetuada no prazo de 2 dias úteis. Em caso de indisponibilidade temporária, o prazo de entrega poderá ir até um máximo de 5 a 8 dias úteis.

Sim.
Um e-mail de confirmação com o número de seguimento é enviado assim que a encomenda é expedida.

Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do endereço support@maison-ferre.com.
Abriremos uma reclamação junto do transportador e encontraremos uma solução.

Oferecemos uma garantia de satisfação ou reembolso de 100 dias.

O produto deve:

• Estar em bom estado
• Ser devolvido na sua embalagem original
• Estar acompanhado de um comprovativo de compra

Envie-nos um e-mail para support@maison-ferre.com.Iremos guiá-lo nos passos seguintes.

A nossa equipa está disponível em:
support@maison-ferre.com