Πολιτική αποστολής

Προετοιμασία

Οι παραγγελίες συνήθως προετοιμάζονται εντός 1 εργάσιμης ημέρας από την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Παράδοση

Ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 5 έως 8 εργάσιμες ημέρες.

Σε περιόδους αυξημένης δραστηριότητας ή για λόγους εφοδιαστικής, ο χρόνος αυτός μπορεί κατ’ εξαίρεση να φτάσει έως και 14 εργάσιμες ημέρες.

Παρακολούθηση

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία, ο πελάτης λαμβάνει:

email επιβεβαίωσης
αριθμό παρακολούθησης

Στέλνουμε επίσης ενημερώσεις σχετικά με την παράδοση.

Καθυστερήσεις ή απώλεια δέματος

Σε περίπτωση καθυστέρησης ή μη παραλαβής του δέματος, η Maison Ferré® μπορεί να υποβάλει αίτημα διερεύνησης στον μεταφορέα.

Ακύρωση

Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν εντός 4 ωρών από την επιβεβαίωσή τους.

Πληροφορίες για την εταιρεία

Η Maison Ferré® λειτουργεί από την Triade Labs LLC
30 N Gould St Ste N
Sheridan, Wyoming 82801
Ηνωμένες Πολιτείες

Εταιρεία περιορισμένης ευθύνης εγγεγραμμένη στην Πολιτεία του Wyoming
Ημερομηνία σύστασης: 27 Απριλίου 2026
Αριθμός εγγραφής στο Wyoming: 2026-001962552

Εξυπηρέτηση πελατών

Email: support@maison-ferre.com
Τηλέφωνο: +33 7 46 56 29 08
Χρόνος απόκρισης: εντός 24 ωρών
Η εξυπηρέτηση πελατών εδρεύει στη Γαλλία.

Ordering from outside the EU? A different shipping policy applies. READ HERE

International Shipping Policy

This policy applies to orders shipped outside the European Union and European Economic Area.

Order Processing

Orders are typically processed within 1 business day after payment confirmation.

Once an order has entered processing or has been dispatched, cancellation or modification may no longer be possible.

Delivery Times

Estimated delivery time is 5–8 business days.

Depending on the destination country, delivery may take up to 14 business days.

Delivery times are estimates and may be extended due to customs clearance, local carriers, peak periods or unforeseen logistical circumstances.

Tracking & Updates

Once your order has been shipped, you will receive a shipping confirmation email with a tracking number.

We may also provide additional delivery updates.

Delayed or Lost Shipments

In the event of a delayed or missing shipment, please contact our customer support team.

Maison Ferré® may initiate an investigation with the shipping carrier to determine the shipment status and provide an appropriate resolution in accordance with applicable law.

Order Cancellations

Cancellation requests must be submitted before an order enters processing.

Once processing has started, cancellation cannot be guaranteed. Orders that have already been dispatched cannot be cancelled through our standard cancellation procedure.

Any mandatory cancellation rights under applicable consumer laws remain unaffected.

Customer Support

Email: support@maison-ferre.com
Phone: +33 7 46 56 29 08
Typical response time: Within 24 hours
Customer Support: France